Wenn ein Paket als zugestellt markiert ist, es aber nicht auffindbar ist, lässt sich das meist schnell klären.
Typische Ablageorte prüfen:
Pakete werden häufig an sicheren Orten abgelegt, zum Beispiel:
vor der Haustür
im Treppenhaus
im Keller oder Hausflur
bei Nachbarn im selben Gebäude
Nachbarn kontaktieren:
Bitte frage auch direkt bei deinen unmittelbaren Nachbarn nach, ob das Paket dort abgegeben wurde.
Versanddienstleister kontaktieren:
Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, wende dich bitte direkt an den Versanddienstleister.
Für DPD erreichst du den Kundenservice unter +49 6021 150 415.
Kostenlose Ersatzlieferung:
Falls das Paket trotz Prüfung nicht auffindbar ist, sorgen wir selbstverständlich für eine kostenlose Ersatzlieferung.