Widerrufsbelehrung & TrinkTiger Akzeptanzgarantie

A. Gesetzliches Widerrufsrecht

Vorbemerkung (nicht Teil der Belehrung): Das nachstehende Widerrufsrecht steht Ihnen als Verbraucher zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: TrinkTiger GmbH, Scharbeutzer Straße 87, 22147 Hamburg, Deutschland, E-Mail: kundenservice@trinktiger.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ende der Widerrufsbelehrung

Hinweis (außerhalb der Belehrung): Zusätzlich zu diesem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Ihnen die TrinkTiger GmbH die freiwillige Akzeptanzgarantie nach Abschnitt B. Sie tritt neben Ihr Widerrufsrecht und lässt dieses unberührt.

B. TrinkTiger Akzeptanzgarantie (freiwillige Garantieerklärung)

Garantie auf einen Blick

• Garantiegeber: TrinkTiger GmbH, Scharbeutzer Straße 87, 22147 Hamburg, Deutschland
• Ware: TrinkTiger Trinkbrunnen
• Dauer: 60 Tage ab Erhalt der Ware
• Räumlicher Geltungsbereich: Deutschland, Österreich und Schweiz
• Leistung: Erstattung des Kaufpreises bei Rückgabe, gestaffelt nach Zustand (100 / 75 / 50 / 0 %)
• Verfahren: Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer an die oben genannte Adresse
• Gesetzliche Rechte: Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln sind für Sie unentgeltlich und werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

1. Garantiezeitraum und Verhältnis zum Widerrufsrecht Die Garantie gilt für 60 Tage ab Erhalt der Ware. In den ersten 14 Tagen steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB mit voller Erstattung uneingeschränkt zu. Die nachstehende Erstattungsstaffel betrifft ausschließlich die freiwillige Akzeptanzgarantie, die Sie ab dem 15. bis zum 60. Tag nach Erhalt in Anspruch nehmen können. Die Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den §§ 437 ff. BGB und schränkt diese in keiner Weise ein.

2. Voraussetzungen Sie können die Garantie in Anspruch nehmen, wenn Sie zwischen dem 15. und 60. Tag nach Erhalt feststellen, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Voraussetzung ist, dass der Wasserspender bei Rücksendung:

• vollständig gereinigt ist,
• funktionsfähig ist (ausgenommen Mängel, die auf einen Gewährleistungsfall zurückzuführen sind),
• vollständig ist und sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthält,
• frei von erheblichen Beschädigungen, starken Verschmutzungen oder außergewöhnlichen Gebrauchsspuren ist.

Gebrauchsspuren, die bei normaler Nutzung entstehen – einschließlich üblicher Wasser- oder Kalkspuren sowie des Verbrauchs von Verbrauchsmaterialien wie dem Filter –, stehen der Inanspruchnahme der Garantie nicht entgegen und führen nicht zu Abzügen.

3. Erstattung Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den Zustand und teilen Ihnen das Ergebnis innerhalb von 14 Tagen mit. Die Erstattung erfolgt nach folgender Staffel:

• 100 % des Kaufpreises bei funktionsfähigem Zustand, vollständigem Lieferumfang, ordnungsgemäßer Reinigung und lediglich Gebrauchsspuren aus normaler Nutzung;
• 75 % bei sichtbaren Gebrauchsspuren, die über die normale Nutzung hinausgehen (z. B. Kratzer auf Gehäuseteilen), die die Funktionsfähigkeit aber nicht beeinträchtigen;
• 50 % bei deutlich sichtbaren Kratzern oder leichten Beschädigungen ohne Funktionsbeeinträchtigung sowie bei Fehlen von Zubehör mit einem Einzelwert bis 20 € (z. B. Aufkleber, gedruckte Bedienungsanleitung);
• 0 % bei erheblichen Beschädigungen, Verformungen, starker Verschmutzung über den normalen Gebrauch hinaus, bei Fehlen wesentlichen Zubehörs mit einem Einzelwert über 20 € (z. B. Wassertank) oder bei technischer Funktionsunfähigkeit infolge unsachgemäßer Behandlung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung (z. B. Betrieb ohne Wasser, Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel).

Die Erstattungshöhe richtet sich ausschließlich nach diesen Kriterien.

4. Ausschlussgründe Die Garantie ist ausgeschlossen bei erheblichen Kratzern, Beschädigungen oder Verformungen, bei Fehlen wesentlichen Zubehörs mit einem Einzelwert über 20 €, bei starker Verschmutzung über den normalen Gebrauch hinaus, bei Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung (z. B. Betrieb ohne Wasser, Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel) sowie bei technischer Funktionsunfähigkeit infolge unsachgemäßer Behandlung.

5. Ausübung Senden Sie uns die Ware unter Angabe Ihrer Bestellnummer auf Ihre Kosten an die oben genannte Adresse zurück.

6. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung Diese Garantie ist freiwillig und tritt neben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sie lässt Ihre Rechte nach den §§ 437 ff. BGB unberührt; insbesondere können Sie bei einem Sachmangel unabhängig von dieser Garantie Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt verlangen. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt; ihre Inanspruchnahme ist für Sie unentgeltlich.

C. Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: TrinkTiger GmbH Scharbeutzer Straße 87 22147 Hamburg Deutschland E-Mail: kundenservice@trinktiger.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am: __________________
• Erhalten am: __________________
• Name des/der Verbraucher(s): __________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum: __________________